Las sanciones se conocen en medio de nuevas advertencias sobre las condiciones de operación de los tubulares, cuya estabilidad y seguridad han sido cuestionadas por las autoridades peruanas.
La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Ica (ORI Ica) impuso una multa de 455 UIT, equivalente a S/ 2.502.500, a la empresa Edunastours Nasca E.I.R.L. y a su gerente, tras determinar que un paseo en vehículos tubulares puso en riesgo la seguridad de los turistas que contrataron el servicio.
De ese monto, 450 UIT corresponden a la compañía y 5 UIT a su gerente, César Eduardo Asto, sancionado por incurrir en culpa inexcusable, considerada una forma grave de negligencia.
Según la autoridad administrativa, el gerente no verificó la capacidad técnica del personal a su cargo antes de permitir la prestación del servicio.
La decisión está relacionada con un accidente ocurrido el 1° de julio de 2025 en las dunas de Usaka, provincia de Nasca, que provocó la muerte de un turista extranjero y dejó a otras cuatro personas heridas.
De acuerdo con la investigación, la empresa infringió el artículo 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que establece disposiciones para proteger a los usuarios frente a productos o servicios peligrosos.
Entre los elementos que sustentaron la responsabilidad de la compañía figura la situación del conductor del vehículo involucrado en el siniestro. Según la investigación policial, este no contaba con licencia de conducir ni acreditaba la aptitud necesaria para desarrollar dicha actividad turística. La falta de experiencia y una maniobra inadecuada se identificaron como factores determinantes del accidente.
Indecopi señaló que la prestación de estos servicios exige adoptar las medidas necesarias para proteger a los usuarios, especialmente cuando se trata de recorridos en vehículos por terrenos accidentados y dunas.
La resolución no agota la vía administrativa. Por ello, las partes disponen de un plazo de 15 días hábiles para presentar un recurso de apelación ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor.
La medida está contenida en la Resolución N° 217-2026/CPC-INDECOPI-ICA, disponible en el buscador de resoluciones de Indecopi mediante el número 0217.
Indecopi sanciona a otras empresas de tubulares en Ica
La multa contra Edunastours Nasca se suma a otras dos sanciones impuestas recientemente, también en primera instancia, por la ORI Ica a compañías que ofrecían paseos turísticos en vehículos tubulares.
Se trata de Aventura Sin Fronteras E.I.R.L. y Lima Experience S.A.C., cada una multada con 450 UIT por incumplir el deber de seguridad de los consumidores durante recorridos por las dunas de Huacachina.
Ambos procedimientos están relacionados con un hecho similar ocurrido en mayo de 2025. Las respectivas resoluciones se apelaron ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor.
Estos casos vuelven a poner el foco en las condiciones de seguridad de los paseos turísticos en vehículos tubulares en las dunas de Ica, así como en las obligaciones de las empresas que prestan este tipo de servicios.
El Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que los proveedores deben garantizar condiciones de seguridad adecuadas. En actividades que involucran vehículos y terrenos con características particulares, esto implica implementar medidas para reducir los riesgos y proteger la integridad de los pasajeros.
En el caso de Edunastours Nasca, Indecopi determinó que las condiciones en las que se prestó el servicio expusieron a los usuarios a riesgos que derivaron en un accidente con un fallecido y cuatro heridos.
Fiscalía advierte deficiencias de seguridad en los vehículos tubulares
El 24 de septiembre pasado, la Fiscalía Especializada en Prevención del Delito de Ica emitió una exhortación pública tras detectar graves deficiencias de seguridad técnica e irregularidades legales en la operación de vehículos tubulares en las dunas de Huacachina.
En una publicación difundida en su cuenta oficial de Facebook, bajo el título «Tubulares en Ica: un peligro inminente», el Ministerio Público alertó sobre las anomalías detectadas en estas unidades turísticas que recorren el desierto.
La Fiscalía advirtió que los vehículos presentan fallas críticas que ponen en riesgo la vida de los visitantes. Según la entidad, son de fabricación artesanal, están ensamblados con componentes usados y carecen de controles de ingeniería que certifiquen su estabilidad o permitan prevenir volcaduras.
Asimismo, indicó que estas unidades no cuentan con certificaciones, planos ni pruebas de impacto, vibración, resistencia o estabilidad. Tampoco disponen de un certificado de conformidad acreditado ante el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC).
Al respecto, el MTC negó haber emitido autorizaciones de funcionamiento para estos vehículos. Por su parte, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) reiteró que la seguridad turística es una prioridad del sector y desmintió la existencia de «supuestos acuerdos» sobre requisitos técnicos y de seguridad.
