Cada viaje es único, desde las vistas, los olores y las experiencias que esperan en el destino, hasta los descubrimientos que se hacen por el camino.
Por lo anterior, Delta Sync Exclusives, ayudará a los pasajeros a que cada viaje se adapte a ellos. Ya se está probando en algunas aeronaves y se lanzará este verano.
Anunciada por primera vez en CES 2023, la nueva experiencia digital para dispositivos móviles reúne contenido, acceso y ofertas exclusivos para los clientes, empezando por las flotas estadounidenses equipadas con Wi-Fi gratuito presentado por T-Mobile.
Basta con conectarse al Wi-Fi a bordo e iniciar sesión con la cuenta de SkyMiles para descubrir el poder de Delta Sync. Quienes aún no son socios, pueden hacerlo uniéndose a SkyMiles de forma gratuita antes de viajar o a bordo cuando se conecten.
«Delta Sync Exclusives es una plataforma completamente nueva para el entretenimiento y el descubrimiento diseñada para elevar la experiencia de cada cliente», dijo Ranjan Goswami, vicepresidente Senior de Diseño de la Experiencia al Cliente.
Delta comenzó a probar la nueva plataforma a finales de abril en aeronaves seleccionadas que vuelan dentro de EE.UU., con planes para introducir la plataforma en más de 540 aeronaves con Wi-Fi rápido y gratuito a finales de julio.
A finales de año, más de 700 aeronaves nacionales de línea principal se actualizarán a la nueva Wi-Fi gratuita de Delta y serán compatibles con Delta Sync Exclusives. Delta llevará la plataforma y el Wi-Fi de alta velocidad a toda su flota global a finales de 2024.
«Nuestro reciente lanzamiento de la conexión Wi-Fi gratuita con T-Mobile abre todas las posibilidades: nos ofrece un nuevo conjunto de herramientas y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente a bordo», señaló Goswami.
Las experiencias incluyen:
· Reservar sin esfuerzo una mesa en el mejor restaurante de la ciudad con Resy antes de aterrizar, junto con guías gastronómicas curadas en rutas selectas.
· Inspirarse con vídeos exclusivos y contenidos editoriales de Atlas Obscura, la guía definitiva de las maravillas ocultas del mundo. Explorar lugares asombrosos directamente desde Delta Sync Exclusives.
· Herramientas de autoservicio, recursos y perspectivas familiares de Delta que ofrecen apoyo en tiempo real para la experiencia.
