La encuesta abarca también la biometría y el uso de inteligencia artificial para planear viajes, con resultados por región que incluyen a América Latina y el Caribe, donde la satisfacción con el viaje aéreo fue la que más mejoró frente a 2025.
El 43 % de los pasajeros dejó de visitar algún destino por los requisitos migratorios, frente al 33 % de 2025. El dato es de la Encuesta Global de Pasajeros (GPS) 2026 de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), presentada el miércoles 28 de octubre en Macao, con más de 10.000 respuestas de más de 200 países. De quienes desistieron por ese motivo, el 53 % dijo que el trámite es demasiado complejo; la privacidad y el costo, 17 % cada uno.
Según la encuesta, el 86 % compartiría su información migratoria en forma digital antes de salir (83 % en 2025), el 45 % prefiere completar los trámites de inmigración antes de ir al aeropuerto (41 % un año antes) y el 60 % elige pedir la visa por internet, contra un 25 % que prefiere hacerlo en un consulado o una embajada.
En América Latina y el Caribe, el 41 % de los encuestados dejó de visitar un destino por los requisitos de ingreso. Según la IATA, la región está entre las que más prefieren hacer los trámites por adelantado y es la que más se preocupa por cómo se comparten y se manejan los datos personales. El Perú habilitó en agosto su propia visa electrónica, que la Cancillería tramita a través de la plataforma e-SAMI.
“Más de 100 países expiden visados electrónicos, pero el modo en que se comprueban es muy poco uniforme”, dijo Nick Careen, vicepresidente sénior de Operaciones, Seguridad y Protección de la IATA. En el mismo sondeo, el 58 % de los pasajeros usó biometría en el aeropuerto en los últimos 12 meses, contra el 50 % de 2025, y el 78 % compartiría sus datos biométricos para no tener que mostrar el pasaporte o la tarjeta de embarque.
El 49 % de los viajeros usó inteligencia artificial para preparar un viaje. El uso más común es buscar vuelos a un destino concreto (21 %), seguido por encontrar los más baratos (19 %) y elegir adónde ir (17 %). En América Latina y el Caribe la proporción es del 43 %, contra el 72 % de Medio Oriente, la región que más la usa.
