La apertura de la Puerta Santa y el fervor religioso dispararon el interés por los sitios vaticanos. Cambiaron los comportamientos de viaje, los mercados emisores y las dinámicas tarifarias en la capital italiana.
El Jubileo 2025 generó un impacto significativo sobre el turismo en Roma, transformando los flujos de visitantes, modificando su perfil y elevando el interés por los principales sitios religiosos y culturales de la ciudad. Un reciente informe basado en datos digitales y comentarios en línea revela que la apertura de la Puerta Santa, símbolo clave del Año Santo, catalizó un crecimiento notable en la popularidad de los espacios vinculados al Vaticano.
Entre enero y octubre de 2025, la Basílica de San Pedro experimentó un aumento del 93% en rastros digitales —como reseñas, menciones y calificaciones en plataformas online—, al tiempo que mantuvo un alto nivel de satisfacción, con un Sentiment Score de 94,5 sobre 100. Los Museos Vaticanos, por su parte, registraron un crecimiento del 10% en ese mismo indicador, acompañados por una mejora en la percepción pública, que subió 2,4 puntos respecto al año anterior.
Ambos sitios se posicionaron entre los cinco lugares más comentados de Roma, junto a un aumento del 33% en menciones relacionadas con atractivos vaticanos en general y un salto del 60% en su índice de popularidad. Sin embargo, esta tendencia positiva se vio interrumpida a fines de abril, tras el fallecimiento del Papa Francisco, que obligó al cierre temporal de diversos puntos clave durante las ceremonias fúnebres.
Estabilidad en precios y nuevos hábitos de viaje
Contrario a lo que suele ocurrir durante eventos de gran magnitud, los precios del alojamiento en plataformas digitales se mantuvieron estables en comparación con 2024, con una leve baja del 3%. Los hoteles incluso redujeron sus tarifas máximas en un 7%, mientras que el sector de hospedaje económico mostró un fuerte repunte, con un alza del 27%.
Este cambio refleja una redistribución de la demanda hacia opciones más accesibles, en línea con el perfil de los visitantes: peregrinos, grupos religiosos y viajeros solos, estos últimos en claro crecimiento. Hoy, los comentarios de viajeros individuales representan el 15% del total, con un incremento de tres puntos porcentuales, especialmente impulsado por turistas italianos, que concentran el 41% de las opiniones en esa categoría.
Las parejas y las familias siguen dominando los viajes a la capital italiana, aunque sus motivaciones se centran cada vez más en experiencias culturales y espirituales. En ese contexto, los museos y monumentos de Roma consolidaron su atractivo, con un aumento del 26% en huellas digitales y una valoración promedio de 91,3 puntos.
El principal mercado emisor sigue siendo Italia (27%), seguido por España, Estados Unidos, Francia y Reino Unido. No obstante, se observan importantes incrementos en la llegada de visitantes desde países con fuerte arraigo católico como Polonia, Argentina, Canadá y México. En contraposición, Alemania y Francia mostraron retrocesos notables, con caídas del 41,3% y 12,2% respectivamente, influenciadas por condiciones económicas adversas.
Mientras el turismo cultural y religioso crece, otras áreas como la restauración (-19% de menciones) y el entretenimiento (-14%) reflejan menor protagonismo. El costo de la comida continúa siendo un punto conflictivo, con una valoración de apenas 54 puntos en las menciones relacionadas al precio.
A pesar de las inversiones realizadas para mejorar la experiencia turística durante el Jubileo, persisten reclamos vinculados a la organización, la seguridad y los costos. No obstante, la profesionalidad del personal de atención al visitante se destaca como un factor clave para sostener altos niveles de satisfacción en los principales atractivos.
