Perú introduce una herramienta que reorganiza la búsqueda de destinos, con itinerarios personalizados y acceso directo a información oficial.
La experiencia de planear un viaje a Perú comienza a cambiar desde la primera búsqueda. El país incorporó un asistente virtual con inteligencia artificial dentro de su portal oficial de la Oficina de Turismo de Perú, una herramienta que introduce una interacción más directa y personalizada con el viajero internacional.
Desarrollado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y PromPerú, el sistema funciona como un canal de consulta en tiempo real que responde a preguntas, sugiere rutas y organiza propuestas de viaje según intereses, duración de la estadía y tipo de experiencia buscada. La herramienta opera en varios idiomas y se apoya en inteligencia artificial generativa y análisis de datos para adaptar sus respuestas a cada usuario.
El asistente no solo facilita el acceso a información oficial, sino que reorganiza la forma en que se explora el destino. En lugar de una navegación tradicional por secciones, el viajero interactúa de manera conversacional y recibe recomendaciones ajustadas a sus preferencias, lo que reduce los tiempos de búsqueda y simplifica la planificación.
Su implementación se da en un momento en el que la inspiración y la toma de decisiones en turismo dependen cada vez más de entornos digitales ágiles. Bajo esa lógica, la herramienta integra contenidos validados con una experiencia más dinámica, lo que permite al destino presentarse con mayor claridad frente a una demanda que prioriza inmediatez y personalización.
Además, el asistente amplía el espectro de opciones dentro del país. A través de sus sugerencias, incorpora destinos y experiencias fuera de los circuitos más conocidos, incluyendo propuestas vinculadas a cultura, naturaleza, aventura, gastronomía y turismo sostenible. Esta lógica permite redistribuir el interés del viajero hacia nuevas zonas y productos.
La herramienta fue presentada en el Museo Larco, en Lima, en un encuentro que reunió a autoridades del sector, representantes de la industria turística y medios de comunicación. Con esta incorporación, el Perú ajusta su estrategia digital a un entorno competitivo en el que la tecnología influye cada vez más en la elección y planificación de los viajes.
