El servicio del Jorge Chávez que evita que los viajeros pierdan sus vuelos

Un trámite que antes tomaba días ahora se resuelve en horas. Así funciona la emisión de pasaportes de urgencia para quienes están a punto de viajar.

Más de 5.700 pasaportes de urgencia han sido emitidos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez desde la entrada en operación de la oficina de la Superintendencia Nacional de Migraciones, el pasado 6 de marzo de 2026. La cifra da cuenta del flujo de viajeros que han requerido una solución inmediata para no perder sus vuelos internacionales.

Ubicada en el segundo piso del terminal, la Agencia de Atención al Ciudadano funciona de manera ininterrumpida y atiende exclusivamente a pasajeros con vuelos programados dentro de las ocho horas siguientes. Este punto ha permitido resolver situaciones de último momento relacionadas con la falta de pasaporte, en un contexto de alta demanda en el principal aeropuerto del país.

El superintendente nacional de Migraciones, Juan Ramiro Alvarado Gómez, explicó que la oficina opera durante todo el año con atención permanente, con el objetivo de facilitar la salida del país a quienes enfrentan imprevistos con su documentación.

Para acceder al trámite, los usuarios deben presentar el comprobante de pago, que puede realizarse a través del Banco de la Nación, además del boleto de viaje o boarding pass y el Documento Nacional de Identidad vigente.

La implementación de este servicio en el aeropuerto ha modificado la dinámica de atención en casos urgentes, al concentrar en un solo punto la emisión de pasaportes para viajeros con salidas inmediatas, en un escenario donde los tiempos operativos son determinantes para concretar el embarque.

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